Refund policy

Política de devoluciones

• Se podrá devolver un producto dentro de los 15 días naturales a la recepción. El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío de devolución.
• Todos los productos deben ser devueltos en su estado original. Y no sacado del embalaje
• En caso de que el/los productos sean devueltos en condiciones inapropiadas y estén defectuosos por causa ajena a Tramofinal, éste se reserva el derecho a no realizar el abono/cambio. Si el cliente quiere que le sea devuelto el producto, deberá notificarlo al email info@tramofinal.es y deberá hacerse cargo de los gastos del envío del mismo.

7.2. Devolución

• En caso de que el producto se encuentre en buen estado, el cliente tendrá derecho a su devolución para cambio, poniéndose en contacto a través del email info@tramofinal.es . Los portes de devolución van a cargo del cliente.
• Si la devolución es por defecto de fábrica, el cliente tendrá derecho a su reembolso/cambio (dentro de los 15 días naturales) poniéndose en contacto a través del email info@tramofinal.es
• En ningún caso se aceptarán devoluciones si el producto ha sido usado/lavado o si no es por defecto de fábrica y está en mal estado.

7.3. Reclamaciones

Para cualquier reclamación, podrá dirigirse a nosotros a través del email info@tramofinal.es